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组织沟通力-企业沟通系统构建之道

发布日期:2020-12-14 11:52 作者:admin 点击数:

组织沟通力——企业沟通系统构建的解决之道 日期:2016-09-02 点击次数:217 次
为什么公司总是感觉人才不够,却常有人才流失?
症结一:因为我们的管理人员抓不住人才的心、不知道人才心里想的是什么!
为什么部门之间常常互相拆台、互相推诿、无法形成合力导致公司内耗?
症结二:因为不懂组织沟通,人才没有站在全局、长远的角度看待部门发生的问题。
为什么有些人业绩很好、能力很强,却得不到群众的拥护以及领导的重用?
症结三:因为不懂人际沟通、不懂如何做人。
 
综上所述,所有症结如果都在公司内部持续裂变,公司将严重内耗,业绩指标持续无法达成,内外部资源持续流失,老板身心疲惫……
据权威调查表明,在中国的组织当中,70%的问题是由于沟通障碍引起的,中高级管理人员每天将会花费70%以上的时间用于不同的沟通,普通员工每天至少花费50%的时间用于传递或接收信息,有60%以上的员工并不看重甚至不相信管理层讲的话,而公司内部的政策、规划、部署,至少有60%以上没有得到充分的告知、宣导、理解与执行,没有和员工进行充分的沟通,沟通成为企业战略得以执行和实现的根本和基础。
【名人指路】
管理就是沟通、沟通再沟通。          
——杰克·韦尔奇
 
最好的想法,最有创建的建议,最优秀的计划,不通过沟通都无法实现。
    ——罗宾斯(管理学家)
 
管理离不开沟通,沟通已渗透于管理的各个方面。正如人体内的血液循环一样,如果没有沟通的话,企业就会趋于死亡。     
——松下幸之助
【课程价值】
1、  加深和他人的关系,提升对自我的认知;
2、  了解人际关系的黄金定律、白金法则;如何运用同理心聆听,锻炼自身敏锐的观察力,调整自身行为,建立信任感;
3、  成功并有效建立感情账户、知己知彼、换位思考、相互尊重与欣赏来进行跨部门沟通协作学会角色互换。
【课程特色】
1、实战
以提高实际操作能力为主导,突出实战性,打破传统的单向教学模式,注重实际操作,运用案例研讨、影视重现、互动分享、情景模拟等各类形式,使学员在轻松快乐中感悟,学以致用
2、实操
授课过程中和学员高密度互动分享及适量的主题游戏,让学员完全融入其中,现场操作性和互动性极强,打通思想和操作落地相结合
3、实效
授课老师结合多年管理经验,穿插管理案例,通过情境再现,使学员有效建立更开放更有效的沟通交流能力;使其深入了解并解决跨部门沟通的主要障碍及产生原因,掌握沟通之道,减少“内耗”,增强协作
【课程案例】
案例一:某高级工程师是你刚刚高薪聘请到公司稀有高端人才,但入司第一周就触犯了公司的制度,按照公司的制度规定必须进行处罚,如何让人才被罚得心服口服?懂得沟通可以收住一个人才终生跟随的心,不懂沟通必将人才推入竞争对手怀抱。
案例二:新来的员工小张为客户采购时犯了个错误:30辆卡车的活动三角窗,他一疏忽,买成固定的了。事后,经理老杨到客户那里花了8千美元了却此事,小张闯了祸,心里很难过,递交了辞职报告。经理老杨该如何处理?
 
【课程大纲】
 
什么叫做沟通?
 
 
说明白了?  Or  听懂了?  Or  理解了?
 
《组织沟通力》重新定义“沟通”,为你提供解决方案:
 
模块一:
沟通之根---沟通在沟通之前,有效的沟通以及真正的沟通高手并非使用的技巧与艺术,而是心性、格局的展现。市面丰胸机构比比皆是,如何“丰”胸怀?
根一:内因是事物的发展根据以及决定性因素,行为是思想的产物,改变行为必先改变思维,自我的持续精进与格局的提升是沟通之根本。
根二:大部分沟通障碍来自于本位主义的存在、自我封闭及自私的心态,懂得进入到他人的世界、用他听的懂的话、用他可以接受的方式解决问题。
根三:一个人的成就永远与他的心胸成正比,优秀的领导者的胸怀都是被委屈撑大的,沟通高手在于他的“肚里能撑船”。
 
模块二:
沟通之干---沟通思维体现的载体
干一:人是组织中的产物,任何离开组织的沟通都是不成立的,所有沟通的思维与思想均通过组织沟通过程中的人与事体现,针对不同对象、不同方向,沟通的策略、方式及运用均应有变,如何做好下属、如何成为令人信服愿意追随的好领导、如何处理平级之间的关系。。
干二:沟通高手都是人性经营高手,如何“见人说人话、见鬼说鬼话”,
干三:如何辨识“人”与“鬼”,最易懂、易记、易用的分析及使用方法。
 
模块三:
沟通之叶——实现真正沟通的实用工具
沟通系统在组织中持续发挥作用必须有强大的复制性、实用性、自主性、创新性、极具生命力的工具,只有做到道术结合,方能由内而外持续发挥沟通系统的巨大作用,模块三手把手将工具传授、演练给你的团队。
课程时间:两天
阜阳飞鹰管理商学院:聚焦团队使命,助力组织变革与发展。让企业培训真正的落地
公司网址:http://www.fuyang119.com    www.fy999.cn
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